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Datos personales que recopilamos

Denwa Technology CORP recopila datos para operar de manera efectiva y brindarle las mejores experiencias con nuestros productos y servicios. Usted proporciona algunos de estos datos directamente cuando compra uno de nuestros productos o servicios, se registra en un programa o cuando se comunica con nosotros para obtener asistencia. También obtenemos una parte al registrar cómo interactúa con nuestros servicios, por ejemplo, usando tecnologías como cookies, recibiendo informes de errores o datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo, o rastreando direcciones IP cuando visita nuestro sitio web.

Los datos que recopilamos dependen de los productos, servicios y funciones que utiliza y pueden incluir lo siguiente:

• Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
• Cartas credenciales. Recopilamos contraseñas e información de seguridad utilizadas para la autenticación y el acceso a la cuenta.
• Datos demográficos. Recopilamos datos sobre usted, como su país e idioma preferido.
• Datos de pago. Nosotros, o nuestros proveedores de servicios externos, recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como su número de tarjeta de crédito o número CCV.
• Datos de uso. Recopilamos datos sobre cómo usted y su dispositivo interactúan con nuestros servicios. Esto incluye datos, como las funciones que utiliza, los artículos que compra y las páginas web que visita. Esto también incluye datos sobre su dispositivo y la red que utiliza para conectarse a nuestros servicios, incluida la dirección IP, identificadores de dispositivo y configuraciones regionales y de idioma. Esto incluye información sobre los sistemas operativos y otro software de Denwa Technology CORP instalado en su dispositivo. E incluye datos sobre el rendimiento de los productos o servicios y cualquier problema que experimente con ellos.
• Datos de localización. Podemos recopilar información sobre su ubicación de varias maneras. Cuando se registra o compra un producto o servicio, podemos solicitarle una dirección de facturación o un lugar de uso. Se puede recopilar una ubicación GPS precisa desde dispositivos móviles con su permiso y se puede utilizar al realizar llamadas de emergencia mejoradas al 911. Las direcciones IP y de Wi-Fi recibidas desde su navegador o dispositivo pueden usarse para determinar su ubicación aproximada.
• Contenido.Contenido. Recopilamos el contenido de sus archivos y comunicaciones cuando es necesario para proporcionarle los servicios que utiliza. Por ejemplo, si recibe un mensaje utilizando un servicio de mensajería alojado en Denwa Technology CORP, necesitamos recopilar el contenido de ese mensaje para entregárselo a su cliente de softphone, mostrárselo, permitirle responder y almacenarlo para usted hasta que decida eliminarlo. Ejemplos de estos datos incluyen el contenido de mensajes instantáneos o documentos, fotos, música o videos que usted transfiere mediante los servicios de Denwa Technology CORP. Cuando otorga permiso a Contactos en nuestras aplicaciones, cargamos su libreta de direcciones local en la aplicación para brindarle acceso directo a los nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de sus contactos.

También recopilamos el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios y reseñas de productos que escribe, o preguntas o información que proporciona para atención al cliente. Cuando se comunica con nosotros, por ejemplo para atención al cliente, las sesiones de chat con nuestros representantes pueden ser monitoreadas y grabadas. También recopilamos el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios y reseñas de productos que escribe, o preguntas o información que proporciona para atención al cliente. Cuando se comunica con nosotros, por ejemplo para atención al cliente, las sesiones de chat con nuestros representantes pueden ser monitoreadas y grabadas.

Cómo utilizamos los datos personales

Denwa Technology CORP utiliza los datos que recopilamos para brindarle los servicios que ofrecemos y para mejorar y personalizar sus experiencias, así como los productos y servicios que Denwa Technology CORP brinda. También podemos utilizar los datos para comunicarnos con usted, incluido el envío de información sobre actualizaciones de seguridad, avisos de estado de cuenta y cambios o actualizaciones de productos. A continuación se detallan más detalles sobre cómo utilizamos específicamente sus datos: Denwa Technology CORP utiliza los datos que recopilamos para brindarle los servicios que ofrecemos y para mejorar y personalizar sus experiencias, así como los productos y servicios que Denwa Technology CORP brinda. También podemos utilizar los datos para comunicarnos con usted, incluido el envío de información sobre actualizaciones de seguridad, avisos de estado de cuenta y cambios o actualizaciones de productos. A continuación se detallan más detalles sobre cómo utilizamos específicamente sus datos:

• Proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios. Utilizamos datos para proporcionar y mejorar los servicios que ofrecemos y realizar operaciones comerciales esenciales. Esto incluye operar los servicios, mantener y mejorar el rendimiento de los servicios, incluido el desarrollo de nuevas funciones, la investigación y la prestación de atención al cliente.
• Comunicaciones. Utilizamos los datos que recopilamos para enviar y personalizar las comunicaciones con usted. Por ejemplo, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico u otros medios para informarle cuando finaliza una suscripción o póliza de soporte, informarle cuándo hay actualizaciones disponibles, recordarle los artículos que quedan en su carrito de compras en línea, invitarlo a participar en una encuesta o informarle sobre nuevos productos o servicios disponibles para usted. Además, puede optar por suscribirse a suscripciones por correo electrónico, como nuestra lista de Suscripción a noticias, y elegir si desea recibir material promocional junto con su suscripción. No vendemos ninguna información que recopilamos a terceros. Con cualquiera de nuestros correos electrónicos de material promocional, tendrá la opción de darse de baja de futuros correos desde un enlace dentro de la comunicación por correo electrónico. También puede comunicarse directamente con Denwa Technology CORP para darse de baja enviando un correo electrónico info@denwaip.com.
• Operaciones comerciales y cumplimiento. Denwa Technology CORP puede utilizar información de identificación personal para investigar y ayudar a prevenir actividades potencialmente ilegales que amenacen a Denwa Technology CORP o a cualquier empresa afiliada a Denwa Technology CORP. Además, previa solicitud apropiada de una agencia gubernamental, aplicación de la ley, tribunal o según lo exija la ley, Denwa Technology CORP puede revelar información de identificación personal.
• Notificación de inserción. Para informarle sobre llamadas entrantes, chats y otros mensajes, nuestras aplicaciones utilizan el servicio de notificación en su dispositivo. Para muchos dispositivos, estos servicios los proporciona otra empresa. Para decirle quién llama, por ejemplo, o para darle las primeras palabras del nuevo chat, nuestro servicio tiene que avisar a la empresa que presta el servicio de notificación para que pueda enviársela. La empresa que proporciona el servicio de notificación en su dispositivo utilizará esta información de acuerdo con sus propios términos y política de privacidad. Denwa Technology CORP no es responsable de los datos recopilados por la empresa que presta el servicio de notificación. Si no desea utilizar los servicios de notificación con nuestras aplicaciones, desactívelo en la configuración que se encuentra en la aplicación o en su dispositivo.

Cookies

Denwa Technology CORP recopila información relacionada con su uso de nuestro sitio web mediante cookies. Las cookies son pequeños archivos que contienen cadenas de texto almacenados en su computadora. Denwa Technology CORP puede utilizar cookies para autenticarlo como usuario cuando inicia sesión, realizar un seguimiento de su sesión, entregar contenido específico según sus preferencias e intereses, almacenar el contenido de su carrito de compras, proporcionar funciones relacionadas con el pago y el servicio al cliente, y proporcionar otras funciones. Denwa Technology CORP recopila información relacionada con su uso de nuestro sitio web mediante cookies. Las cookies son pequeños archivos que contienen cadenas de texto almacenados en su computadora. Denwa Technology CORP puede utilizar cookies para autenticarlo como usuario cuando inicia sesión, realizar un seguimiento de su sesión, entregar contenido específico según sus preferencias e intereses, almacenar el contenido de su carrito de compras, proporcionar funciones relacionadas con el pago y el servicio al cliente, y proporcionar otras funciones.

Denwa Technology CORP conserva dicha información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para fines comerciales o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si desea obtener más información sobre su privacidad y cómo manejamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies . Denwa Technology CORP conserva dicha información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para fines comerciales o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Correcciones/Quejas

Denwa Technology CORP respetará las solicitudes de correo electrónico enviadas a info@denwaip.com por parte de los clientes para cambiar la información de su cuenta (es decir, nombre, dirección o información de facturación) o corregir de otro modo información inexacta. Denwa Technology CORP estará encantado de corregir dicha información y los clientes pueden verificar que se hayan realizado las correcciones adecuadas. Además, si cree que su información de identificación personal está siendo maltratada a la luz de esta Política de Privacidad, notifique inmediatamente a Denwa Technology CORP por correo electrónico a info@denwaip.com para que podamos abordar su inquietud. Denwa Technology CORP respetará las solicitudes de correo electrónico enviadas a info@denwaip.com.

Preguntas/preocupaciones

Si, después de leer nuestra Política de Privacidad, tiene preguntas o inquietudes sobre cualquiera de las declaraciones contenidas en este documento, o desea corregir información personal, puede comunicarse con nosotros en info@denwaip.com.