01
Agentes de IA
Configure prompt, voz y número de cada agente, junto con su ruta de contingencia.
Llamadasperdidas: cero
Agentes de IA, IVR, flujos y equipos humanos, orquestados desde una sola central telefónica en la nube.
Toda la central, gestionada desde un solo panel
02
Flujos e IVR
Defina horarios, menús y reglas de enrutamiento para cada número de su empresa.
03
Equipos humanos
Administre colas, grupos de timbrado y extensiones para los casos que requieren a una persona.
04
Analíticas
Mida volumen, resultados y calidad de voz de cada llamada, atendida por IA o por su equipo.
Pulso en números
24/7
Atención continua
0
Llamadas sin destino
4
Rutas de contingencia
100 %
Llamadas medidas
La IA atiende.
La central garantiza que ninguna llamada quede sin respuesta.
Cada número tiene una ruta principal con agente de IA y una ruta de contingencia definida.
Si el servicio de IA no está disponible, la central redirige la llamada en tiempo real a su IVR, a una cola o a su equipo.
Saldo de IA agotadoRedirección automática
Motor de IA no disponibleRedirección automática
Fuera de horario o regla de negocioSegún su flujo
Infraestructura Denwa
Una central telefónica en la nube, con agentes de IA integrados.
Pulso funciona sobre la red de telefonía IP de Denwa. Telefonía e inteligencia artificial, con un solo proveedor y un solo panel.
- Infraestructura de telefonía IP propia
- Central en la nube, sin equipos en sus oficinas
- Números, IVR, colas, grupos y extensiones
- Grabación y métricas de calidad por llamada